Online
Pašreiz BMWPower skatās 252 viesi un 18 reģistrēti lietotāji.
|
Tēma: Serviss Kia Motors Liepājā aka Ardala
| Autors | Ziņojums |
|---|
| dzheris | |  Kopš: 27. Dec 2006
Ziņojumi: 290
Braucu ar: BMW 315
| Pirms kāda laika bija diskusija spečuku sadaļā, tad apsolīju pastāstīt nedaudz sīkāk, kā tā problēma atrisinājās ar mērķi palīdzēt citiem, kam kas līdzīgs noticis citos servisos un tiem, kas plāno apmeklēt Ardalu (http://ardala.lv/; http://kialiepaja.lv/ ).
Būtībā notikumu gaita šāda:
Automašīnai Kia Sportage MK2 (2004. gadā ražots, nobraukums 125 000 km) sāka rasties problēmas ar degvielas padevi un pēc pāris degvielas filtru apmainīšanas atklāts, ka degvielas bākā atdalās iekšējais pārklājums un bāka noteikti jāmaina. Bāku visizdevīgāk bija iegādāties tieši Liepājas Kia Motors. Tika pieņemts lēmums viņiem arī uzticēt nomaiņu.
Mainot degvielas bāku servisa mehāniķi bija pamanījuši, ka aizmugurējās bremžu disku aizsargplāksnes esot cietušas no korozijas un servisa pārstāvji ieteica tās labāk nomainīt. Izrunājot, cik tas varētu izmaksā, nomaiņa tika telefoniski apstiprināta.
Nākamais zvans no iepriekš minētā servisa vadītāja bija par to, ka visa automašīna ir tik ļoti sarūsējusi, ka mehāniķi bija spiesti sabojāt abas aizmugurējās pusasis un aicināja uz servisu, lai izskaidrotu notikušo.
Ierodoties servisā tika konstatēts, ka detaļas sabojātas klajas mehāniķu nekompetences dēļ
(attēli http://failiem.lv/u/peykvly ), abi pusasu gali neatgriezeniski deformēti , tos sasitot, un, kā atzinās mehāniķi, izmantota arī sildīšanas metode, kas nozīmē, ka abi riteņu gultņi arī ir jāmaina. Ļoti izbrīnīja servisa vadītāja nostāja, ka pie visa vainīgs ir auto, kas ir pārāk sarūsējis, lai remontētu. Papildus tam viņi uzstājīgi noradīja, ka strādā tikai ar oriģinālajām detaļām un šajā gadījumā jāpērk jaunas pusasis par aptuveno cenu EUR 700 gabalā (pusasis visā garumā, jo pusass šarnīri atsevišķi neesot nopērkami). Vēlāk tika noskaidrots, ka tā nav patiesība un pusass šarnīrus var iegādāties nepērkot visu pusass komplektu, turklāt alternatīvo detaļu ražotāji tās piedāvā daudzkārt lētāk. Papildus tam, meklējot detaļas, vairāki detaļu tirgotāji izrādīja lielu izbrīnu par to, kāpēc kādam šīs detaļas ir vajadzīgas, jo tām resurss ir ļoti ilgs un šie modeļi neesot tik sen apgrozībā, lai kādam šīs detaļas būtu jau nolietojušās.
Paralēli tika izpētītas patērētāju tiesības šādos gadījumos. Noskaidrots, ka Patērētāju tiesību aizsardzības centrā strādā ļoti atsaucīgi cilvēki un ļoti daudz kas ir noskaidrojams viņu mājaslapā (http://www.ptac.gov.lv/ ) Īsumā – šādā gadījumā ir jācenšas visam saglabāt rakstiskus pierādījumus. Gadījumā, ja izveidojas strīdus situācija (Jūs sakāt, ka vainīgs serviss, bet serviss vainu noveļ uz remontējamo auto), tad ir rakstiski jāraksta pieprasījums novērst radušos zaudējumus vai apmaksāt tos tirgus vērtībā. Tālāk atkarībā no servisa atbildes uz šo pieprasījumu ir 3 scenāriji:
1) serviss piekrīt samaksāt, vai arī paši salabo.
2) serviss atsakās, pamatojot savu atbildi. Tad ir iespēja vērsties pie PTAC ar iesniegumu izvērtēt notikušo un nozīmēt ekspertu no viņu datubāzes, kas novērtēs notikušo un sniegs savu vērtējumu. Ekspertu var nozīmēt gan pakalpojuma sniedzējs, gan klients, iepriekš par to paziņojot otrai pusei.
3) serviss neatbild uz rakstisko pieprasījumu. Tad par to jāinformē PTAC, viņi pieprasa atbildi jau ar savu bardzību, un pēc atbildes saņemšanas atkal 1-2 punkts.
Tas gan nenozīmē, ka visu šo strīda risināšanas laiku ir jāpaliek bez auto, tiklīdz vēlaties to savākt no servisa, jums ir pilnas tiesības to darīt nemaksājot viņiem ne centa. Auto remonts nevar būt par iemeslu automašīnas aizturēšanai neskatoties uz to, kādas papildus norunas, auto nododot, ir parakstītas.
Servisa apmeklējums kopumā ilga aptuveni 2 mēnešus, savācot auto, tam papildus bija arī ABS sensora kļūda, kas tālāk radīja problēmas gan pilnpiedziņas, gan ESP darbībā, viss panelis pilns ar brīdinājuma lampiņām. Servisa „Ardala” apmeklēšana saistās ar ļoti nepatīkamiem brīžiem gan tās mehāniķu nekompetences dēļ, gan komunikācijā ar šī servisa vadību. Esiet uzmanīgi!
[ Šo ziņu laboja dzheris, 02 Jan 2015, 16:12:48 ] |  Offline | | |
depo  | |  Kopš: 09. Jan 2006
Ziņojumi: 20943
Braucu ar: Zirgu
| Tas kantoris vispār ir pilnīgs pi***ts. Iesaku turēties pagabalu no viņiem. Gan no tā Ganību ielā, gan tā pie CSDD. Lai vizuālais tēls nevieš liekas cerības, jo strādā tur  Kā viņi vispār tiek pie pašvaldību iepirkumiem   | | Offline | | |
| krexer | | Kopš: 26. Oct 2009
Ziņojumi: 16
Braucu ar:
| Esmu labojis pie viņiem savu KIA Ceed (2007), itkā nekādu problēmu  . Tā kā garantija arī beigusies, tad varu izvelēties likt oriģinālās detaļas vai nē... | | Offline | | |
| semo | | Kopš: 30. Dec 2007
No: Liepāja
Ziņojumi: 67
Braucu ar: četriem riņķiem
| Daudz sūdzību ir dzirdēts par to servisu.
| | Offline | | |
| boldrixx | |  Kopš: 12. Mar 2008
No: Liepāja
Ziņojumi: 756
Braucu ar: e30 iS,e30is,un mitsu..
|
02 Jan 2015, 16:20:16 depo rakstīja:
Tas kantoris vispār ir pilnīgs pi***ts. Iesaku turēties pagabalu no viņiem. Gan no tā Ganību ielā, gan tā pie CSDD. Lai vizuālais tēls nevieš liekas cerības, jo strādā tur Kā viņi vispār tiek pie pašvaldību iepirkumiem
ka tiek pie pasvaldibu pasutijumiem,jo vadiba tur loti draudzejas ar pasvaldibam.  | | Offline | | |
| uldens1 | |  Kopš: 28. Feb 2008
Ziņojumi: 16181
Braucu ar:
| nu tas pusasis reizem ta medz ieruset ka nekadi novilceji nepalidz  | | Offline | | |
| kexxx | |  Kopš: 12. Dec 2010
Ziņojumi: 12305
Braucu ar:
| ipaķ, kādi sūdi ir tās kijas kā var tā sarūsēt pusasis 10gadīgam auto???
P.S. tās aizsargplāksnes, kuru dēļ visa ņemšanās, gan izskatās vēl tīri neko
P.P.S mehi pilnīgi dauņi- ja redzi, ka ne sūda nesanāk izjaukt, tad zvani klientam un prasi, ko darām- laužam ārā un izmaksas tik un tik vai liekam mierā tos sūda bremžu disku bleķus  [ Šo ziņu laboja kexxx, 02 Jan 2015, 17:45:14 ] |  Online | | |
| Mikuzz | |  Kopš: 19. Aug 2005
No: Rīga
Ziņojumi: 41359
Braucu ar: Transporta līdzekli
| Japāņiem raksturīgi ierūsēt, es arī dabūju mainīt visu rumbu ar pusass galu, jo pat ar presi ārā nenāca | | Offline | | |
|
|
| Leto | |  Kopš: 29. Jun 2014
Ziņojumi: 112
Braucu ar: tabureti pa istabu
| Draugs šiem iedeva passatu b6`08 arī neko nevarēja izdarīt kā nākas + Tavs stāsts vispār ir saldajā, tā kā pa gabalu viennozīmīgi no šiem!  | | Offline | | |
| piradzinjsh | | Kopš: 29. Aug 2012
No: Liepāja
Ziņojumi: 2290
Braucu ar: vienu radzi
| Es biju aizvedis mainīt riepas. esot ieverojuši ka pusasij aizsarggumija beigta. jauna pusass 70 + 30 darbs. Nemainiju.
Citur iedevu, nopirku gumiju tikai. izrādījās ka nevis ārējā pie riteņa, bet iekšējā gumija pie motora. opel vectra 97'.
vel iepriekš devu viniem regulēt lunkturus. jo pēc sadursmes ar stirnu kko sabojaju, pats nopisos ar lukturu mainisanu no srotes, stiklina parlimešanu. beigas vini pat noregulēt nevar jo par zemu tik un tā. bet pārskrūvēt luktura stiprinošās skrūves druksu redz nevar. tā nedrīkst, jaņem uzreiz jauns oem | | Offline | | |
| karlsonss | | Kopš: 02. Feb 2009
No: Jelgava
Ziņojumi: 23038
Braucu ar:
| 1 fail ar kia
2 fail ir liepaajas meistari, vareetu iesipt fotoreportu, kaa mo taisits  | | Offline | | |
| PASSATizhi | |  Kopš: 25. Jun 2009
No: Jūrmala
Ziņojumi: 8681
Braucu ar: 686hp
| izklausās smieklīgi. nopērk mēslu, kuru nav iespējams normāli apkopt, un tad sūdzās par vienīgajām iedarbīgajām remonta metodēm | | Offline | | |
| piradzinjsh | | Kopš: 29. Aug 2012
No: Liepāja
Ziņojumi: 2290
Braucu ar: vienu radzi
| karlson iesip
gribu apskatīt | | Offline | | |
| karlsonss | | Kopš: 02. Feb 2009
No: Jelgava
Ziņojumi: 23038
Braucu ar:
| | | Offline | | |
| piradzinjsh | | Kopš: 29. Aug 2012
No: Liepāja
Ziņojumi: 2290
Braucu ar: vienu radzi
| kurs miestars? | | Offline | | |
| karlsonss | | Kopš: 02. Feb 2009
No: Jelgava
Ziņojumi: 23038
Braucu ar:
|
02 Jan 2015, 20:12:11 piradzinjsh rakstīja:
kurs miestars?
neatceros, augustyaa nopirku to mo no liepaajas, teica ka esot pie vieteeja speca klani mainiijis | | Offline | | |
|
|
| piradzinjsh | | Kopš: 29. Aug 2012
No: Liepāja
Ziņojumi: 2290
Braucu ar: vienu radzi
| Iemet m-powerī liepajas topika. moš pats atzīsies | | Offline | | |
| karlsonss | | Kopš: 02. Feb 2009
No: Jelgava
Ziņojumi: 23038
Braucu ar:
| veelaak apgreidoshu galeriju  ar visaam liimeetajaam skruuveem, kuras skjiibi greizi ieskruuveetas, ar flekseeto gultni, ar robu blokaa etc | | Offline | | |
| piradzinjsh | | Kopš: 29. Aug 2012
No: Liepāja
Ziņojumi: 2290
Braucu ar: vienu radzi
|
02 Jan 2015, 20:24:00 karlsonss rakstīja:
veelaak apgreidoshu galeriju ar visaam liimeetajaam skruuveem, kuras skjiibi greizi ieskruuveetas, ar flekseeto gultni, ar robu blokaa etc
 | | Offline | | |
| kexxx | | Kopš: 12. Dec 2010
Ziņojumi: 12305
Braucu ar:
|
02 Jan 2015, 20:01:00 PASSATizhi rakstīja:
izklausās smieklīgi. nopērk mēslu, kuru nav iespējams normāli apkopt, un tad sūdzās par vienīgajām iedarbīgajām remonta metodēm
ar līkām rokām pat gar svimpi grābstīties riskanti, kur nu vēl auto remontēt... | | Online | | |
|
Moderatori: 968-jk, AV, BlackMagicWoman, GirtzB, Lafter, PERFS, RVR, SteelRat, VLD, linda, mrc, noisex, smudo
|
